Política de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Kognitia, con domicilio en México y sitio web accesible desde https://kognitia.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que se recaban

Recabamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios en la página web, formularios en WhatsApp y por correo electrónico:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:

Proveer atención y seguimiento al cliente
Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables

4. Transferencia de datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales hasta que usted solicite su eliminación, conforme a los plazos que la ley aplicable permite y exige.

6. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, puede enviar una solicitud al correo electrónico:

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La solicitud deberá incluir su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una identificación oficial vigente.

7. Seguridad de los datos

En Kognitia, protegemos sus datos personales mediante medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, tales como:

Certificados SSL en nuestro sitio web
Acceso limitado del personal a la información
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8. Uso de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente información de personas menores de edad.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización.

10. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Última actualización: 20 de julio de 2025